INTRODUCCION
El incremento en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en la sociedad (aplicaciones web, aplicaciones para móviles, software de negocios, etc.) ha permitido que las profesiones relacionadas con los sistemas de información tengan una alta demanda y un crecimiento más rápido que el promedio. Se pronostica que esta tendencia seguirá por mucho más tiempo, en la medida en que las organizaciones están en continuo proceso de mejora, buscando soluciones creativas y eficaces para integrar los sistemas en sus labores cotidianas.
DEFINICION
El sistema de la información es el conjunto de elementos que interactúan entre si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Para que estos
sistemas puedan operar deben contar con un hardware necesario, estos sistemas
de información realizan cuatro
actividades básicas que son:
Entrada Almacenamiento Procesamiento Salida de Información
1. Sistemas de procesamiento de transacciones
Los sistemas de procesamiento de transacciones
Un sistema de procesamiento de
transacciones es un sistema computarizado que realiza y registra las
transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la
empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y
soportan las actividades cotidianas del negocio.
Este sistema debe de superar el test ACID: este test consiste en la prueba que se le hace al programa TPS, para saber si cumple con todos los requisitos, de datos y confiabilidad a la hora de realizar transacciones
Este sistema debe de superar el test ACID: este test consiste en la prueba que se le hace al programa TPS, para saber si cumple con todos los requisitos, de datos y confiabilidad a la hora de realizar transacciones
2. Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control de
procesos de negocio (BPM)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de
petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a ordenadores para
monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo real que
controlan el proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende
toda una gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación.
IBM ( Maquina de Negocios Internacionales) proporciona una unos productos para desarrollar de forma exitosa todas las etapas que intervienen en el desarrollo de una solución BPM, ejemplo.
IBM ( Maquina de Negocios Internacionales) proporciona una unos productos para desarrollar de forma exitosa todas las etapas que intervienen en el desarrollo de una solución BPM, ejemplo.
- webSphere
- Business
- Modeler
3. Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración
empresarial (ERP) son uno de los tipos de sistemas de información más
utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a controlar el flujo de
información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.
Ejemplo: ONYX ERP, ONYX FINANCIALS, ONYX CALIDAD.
4. Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de
gestión (MIS) son un tipo de
sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.
Los sistemas de información de
gestión proporcionan información en forma de informes y
estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional
está ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los
sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en
la supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones
que se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de
gestión utilizan los datos recogidos por el TPS para proporcionar a los supervisores los informes de control
necesarios. Los sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de
información que toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos
útiles como informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades
de gestión y la toma de decisiones.
Ejemplos.
Ejemplos.
- Sistema de Procesamiento de Transacciones ( Utilizada por los Bancos ).
- Suministros de Sistemas de Gestión de la Cadena ( Utilizados por los Proveedores ).
- Sistemas de Gestión de la Relación Cliente ( Utilizados en Marketing ).
5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a la toma de
decisiones o de soporte a la decisión (DSS)
es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente
particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para
tomar una decisión en el proceso de resolver una problemática semiestructurada.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son un tipo de sistema
computerizado de información organizacional que ayuda al gerente en la toma de
decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular, comparar, seleccionar
la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones están específicamente diseñados para ayudar al equipo directivo a
tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los
posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones
complejas.
6. Sistemas de Información Ejecutiva
Los sistemas de información
ejecutiva (EIS ) proporcionan un acceso rápido a la información interna y
externa, presentada a menudo en formato gráfico, pero con la capacidad de
presentar datos básicos más detallados si es necesario. Los sistemas
información ejecutiva proporcionan información crítica de una amplia variedad
de fuentes internas y externas en formatos fáciles de usar para ejecutivos y
gerentes.
Un sistema de información
ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para ayudar a tomar
decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea lo
suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa
en una versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.
Ejemplo:
Principales productos y sus vendedores
Ejemplo:
Principales productos y sus vendedores
- Commander EIS ----------> COMSHARE
- Command Center ----------> PILOT
- Executive Decisions ----------> IBM
- Executive Edge ----------> EXECUCOM
Otros tipos de sistemas de información
Existen otros como, por ejemplo,
los siguientes: sistemas expertos, sistemas de gestión del conocimiento,
sistemas de información estratégica, sistemas funcionales de negocio,
sistemas de información de ventas y marketing, sistemas de información de
fabricación y producción, sistemas de información financieros y de
contabilidad, y sistemas de información de recursos humanos.
CONCLUSION
Los sistemas de información, con el paso del tiempo contribuirán a la mejora y la eficacia en las diferentes empresas, ya que estos incrementan la calidad en su red de distribución hacia el consumidor.
Los sistemas de información, con el paso del tiempo contribuirán a la mejora y la eficacia en las diferentes empresas, ya que estos incrementan la calidad en su red de distribución hacia el consumidor.
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